Ausschreibung

Publikationsdatum Simap: 22.03.2018

1. Auftraggeber

1.1 Offizieller Name und Adresse des Auftraggebers

Bedarfsstelle/Vergabestelle: Universität Bern
Beschaffungsstelle/Organisator: Universität Bern, Abt. Kommunikation und Marketing,  zu Hdn. von Markus Jufer, Hochschulstrasse 6,  3012  Bern,  Schweiz,  Telefon:  +41 31 631 37 20,  E-Mail:  markus.jufer@kommunikation.unibe.ch,  URL www.kommunikation.unibe.ch

1.2 Angebote sind an folgende Adresse zu schicken

Universität Bern, Verwaltungsdirektion, Finanzabteilung,  zu Hdn. von Mailis Riim, Hochschulstrasse 6,  3012  Bern,  Schweiz,  Telefon:  +41 (0)31 631 53 45,  E-Mail:  mailis.riim@fin.unibe.ch

1.3 Gewünschter Termin für schriftliche Fragen

06.04.2018

Bemerkungen: Fragen, welche im Zusammenhang mit der Teilnahme an der Submission stehen, können in deutscher Sprache in anonymisierter Form ins Frageforum auf www.simap.ch gestellt werden. Zu spät eingereichte Fragen können nicht mehr berücksichtigt bzw. beantwortet werden.
Die Anbieter werden per E-Mail informiert, sobald die Antworten auf www.simap.ch publiziert sind.
Die in diesem Zusammenhang ergänzend erhaltenen Informationen sind bei der Angebotserstellung zu berücksichtigen

1.4 Frist für die Einreichung des Angebotes

Datum: 09.05.2018 Uhrzeit: 16:00, Spezifische Fristen und Formvorschriften:  Formvorschriften: Die Angebote sind in deutscher Sprache mit den verlangten Beilagen in dreifacher Ausführung (Papier) und in elektronischer Form (auf CD/DVD oder USB-Stick), in verschlossenem Umschlag / Paket, mit der Bezeichnung "Evaluation CRMS Universität Bern" / bitte nicht öffnen, an die unter 1.2 aufgeführte Adresse einzureichen. Massgebend ist das Datum des Poststempels (A-Post). Werden Angebote persönlich überbracht, müssen diese bis spätestens zum vorerwähnten Zeitpunkt bei der unter 1.2 aufgeführten Adresse abgegeben werden. Zu spät eingetroffene, nicht vollständig ausgefüllte und nicht handschriftlich unterzeichnete Angebote werden aus dem Verfahren ausgeschlossen.

1.5 Datum der Offertöffnung:

14.05.2018, Bemerkungen:  Die Offertöffnung ist nicht öffentlich.

1.6 Art des Auftraggebers

Kanton

1.7 Verfahrensart

Offenes Verfahren

1.8 Auftragsart

Lieferauftrag

1.9 Staatsvertragsbereich

Ja

2. Beschaffungsobjekt

2.1 Art des Lieferauftrages

Werkvertrag

2.2 Projekttitel der Beschaffung

Beschaffung und Wartung eines Customer Relationship-Management Systems

2.4 Aufteilung in Lose?

Nein

2.5 Gemeinschaftsvokabular

CPV:	48000000 - Softwarepaket und Informationssysteme

2.6 Gegenstand und Umfang des Auftrags

Ziel des Vorhabens "CRM-System für die Universität Bern" ist die Realisierung und Implementierung eines funktionierenden Systems, mit welchem sämtliche Marktbearbeitungsaktivitäten der Universität Bern administriert, ausgelöst und kontrolliert werden können. Das System muss eine hohe Usability aufweisen und soll eine möglichst durchgängige Prozessunterstützung anbieten.
Weitere Angaben sind den Ausschreibungsunterlagen zu entnehmen.

2.7 Ort der Lieferung

3012 Bern, Schweiz

2.8 Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems

65 Monate nach Vertragsunterzeichnung

Dieser Auftrag kann verlängert werden: Ja

Beschreibung der Verlängerungen: Gemäss Vertragsvorlagen Lizenzvertrag (Beilage 5) und Wartungs- und Pflegevertrag (Beilage 6)

2.9 Optionen

Nein

2.10 Zuschlagskriterien

Funktionelle Anforderungen  Gewichtung 30 
Systemtechnische Anforderungen / Betrieb und Wartung / Produkt-Weiterentwicklung  Gewichtung 20 
Referenzen / Lösungsvorschlag / Projektabwicklung / Angebotspräsentation  Gewichtung 20 
Preis  Gewichtung 30 

2.11 Werden Varianten zugelassen?

Nein

2.12 Werden Teilangebote zugelassen?

Nein

2.13 Ausführungstermin

Beginn 15.08.2018

Bemerkungen: Detailkonzeptionierung ab August 2018 / Realisierung bzw. Umsetzung ab 4. Quartal 2018 / Inbetriebnahme und Einführung 2019

3. Bedingungen

3.1 Generelle Teilnahmebedingungen

Die Anbieter müssen die gesetzlichen Voraussetzungen für die Teilnahme an Beschaffungsverfahren gemäss Art. 24
ÖBV erfüllen.
Zur Präsentation werden nur diejenigen Anbieter eingeladen, die nach einer ersten Bewertung der schriftlichen Angebote noch eine Chance auf einen Zuschlag haben. Diejenigen Anbieter, welche die Punktedifferenz zu den vorläufig bestbewerteten Angebote auch dann nicht wettmachen könnten, wenn sie in der Anbieterpräsentation die Maximalpunktzahl erreichen, werden nicht eingeladen. Ist die Punktedifferenz eines Angebots zu den vorläufig bestbewerteten Angebote derart gross, dass der Zuschlag nur dann möglich ist, wenn eines der vorläufig bestbewerteten Angebote in der Anbieterpräsentation sehr wenige und das fragliche Angebot sehr viele Punkte erhält, wird die Vergabestelle die betreffenden Anbieter darüber informieren und ihnen die Teilnahme an der Anbieterpräsentation freistellen.

3.2 Kautionen / Sicherheiten

Keine

3.3 Zahlungsbedingungen

Gemäss Vertragsvorlage Werkvertrag (Beilage 4), Lizenzvertrag (Beilage 5) und Wartungs- und Pflegevertrag (Beilage 6)

3.4 Einzubeziehende Kosten

Gemäss Pflichtenheft, Kapitel 9.7

3.5 Bietergemeinschaft

Bietergemeinschaften sind nicht zugelassen.

3.6 Subunternehmer

Der Beizug von Subunternehmen ist erlaubt. Sie müssen im Angebot offengelegt und dürfen nicht ohne schriftliche Genehmigung der Auftraggeberin gewechselt werden. Der Anbieter ist für eine zielführende Steuerung und Koordination der Leistungen ihrer allfälligen Subunternehmen verantwortlich und trägt jederzeit die Gesamtverantwortung. Zwischen der Auftraggeberin und dem Subunternehmen werden keine vertraglichen Abmachungen getroffen. Diese laufen ausschliesslich über den Anbieter. Für alle aus dem Vertragsverhältnis entstehenden Pflichten bleibt der Anbieter verantwortlich.

Beim Beizug von Subunternehmen sind gemäss Art. 9 ÖBG folgende Vorgaben einzuhalten:
• Der Zuschlagsempfänger hat der Beschaffungsstelle Art und Umfang der Leistungen die untervergeben werden sollen, sowie Namen und Sitz der an der Ausführung des Auftrags beteiligten Unternehmen bekannt zu geben.
• Es ist vertraglich sicherzustellen, dass alle an der Ausführung des Auftrags beteiligten Unternehmen die Bestimmungen gem. Artikel 8 Absatz 1 Buchstaben c, d, f und h ÖBG einhalten.
• Für den Fall der Verletzung dieser Pflichten sind im Vertrag Konventionalstrafen vorgesehen. Sanktionen nach Artikel 8 ÖBG bleiben vorbehalten.

3.7 Eignungskriterien

Aufgrund der in den Unterlagen genannten Kriterien

3.8 Geforderte Nachweise

Aufgrund der in den Unterlagen geforderten Nachweise

3.9 Bedingungen für den Erhalt der Ausschreibungsunterlagen

Kosten: Keine

3.10 Sprachen

Sprachen für Angebote: Deutsch

3.11 Gültigkeit des Angebotes

6 Monate ab Schlusstermin für den Eingang der Angebote

3.12 Bezugsquelle für Ausschreibungsunterlagen

unter www.simap.ch
Ausschreibungsunterlagen sind verfügbar ab: 22.03.2018
Sprache der Ausschreibungsunterlagen: Deutsch

4. Andere Informationen

4.2 Geschäftsbedingungen

Gemäss Vertragsvorlagen Werkvertrag (Beilage 4), Lizenzvertrag (Beilage 5) und Wartungs- und Pflegevertrag (Beilage 6)

4.3 Begehungen

Es werden keine Verhandlungen geführt.

4.4 Grundsätzliche Anforderungen

Es gelten die interkantonale Vereinbarung über das öffentliche Beschaffungswesen (IVÖB), das kantonale Gesetz (ÖBG) und die kantonale Verordnung (ÖBV) über das öffentliche Beschaffungswesen.
Die Auftraggeberin vergibt öffentliche Aufträge für Leistungen in der Schweiz nur an Anbieterinnen und Anbieter, welche die Einhaltung der Arbeitsschutzbestimmungen und der Arbeitsbedingungen für Arbeitnehmer und Arbeitnehmerinnen sowie die Lohngleichheit für Mann und Frau gewährleisten.
Der Auftraggeber behält sich vor, Folgeaufträge, die sich auf den vorliegenden Auftrag beziehen, im freihändigen Verfahren an den Zuschlagsempfänger zu vergeben (Art. 7 Abs. 3 Bst. g ÖBV).
Wenn der Auftrag nach dem Zuschlag nicht ausschreibungs- oder vertragsgemäss ausgeführt wird, behält sich der
Auftraggeber weiter vor, den Zuschlag zu widerrufen und ohne neue Ausschreibung dem Anbieter mit dem am
nächstbesten bewerteten Angebot zu vergeben.
Das Beschaffungsverfahren und der Zuschlag erfolgen unter dem Vorbehalt der Erteilung der Ausgabenbewilligung
durch die dafür zuständige Behörde.
Für die Nachforderung allfällig vergessener einzelner Nachweise oder Unterschriften beabsichtigt die Vergabestelle
per E-Mail eine Nachfrist anzusetzen. Vorbehalten bleibt der Ausschluss von Angeboten, in denen mehrere Nachweise, Unterschriften oder andere zwingende Inhalte fehlen.
Anbieter mit Sitz im Ausland haben ein Zustellungsdomizil in der Schweiz anzugeben, an welches Verfügungen im
Rahmen dieses Vergabeverfahrens per Briefpost zugestellt werden können. Die Universität Bern behält sich andernfalls vor, von der formellen Zustellung abzusehen und stattdessen die Verfügung auf simap.ch zu publizieren (Art. 15 Abs. 7 VRPG,
BSG 155.21).

4.7 Offizielles Publikationsorgan

www.simap.ch

4.8 Rechtsmittelbelehrung

Diese Ausschreibung kann innert zehn Tagen nach der Publikation mit Beschwerde bei der Erziehungsdirektion des Kantons Bern, Sulgeneckstrasse 70, 3005 Bern angefochten werden. Eine allfällige Beschwerde muss einen Antrag, die Angabe von Tatsachen und Beweismitteln, eine Begründung sowie eine Unterschrift enthalten. Die angefochtene Ausschreibung und greifbare Beweismittel sind beizulegen.

Appels d'offres (résumé)

1. Pouvoir adjudicateur

1.1 Nom officiel et adresse du pouvoir adjudicateur

Service demandeur/Entité adjudicatrice: Universität Bern
Service organisateur/Entité organisatrice: Universität Bern, Abt. Kommunikation und Marketing, à l'attention de  Markus Jufer,  Hochschulstrasse 6,  3012  Bern,  Suisse,  Téléphone:  +41 31 631 37 20,  E-mail:  markus.jufer@kommunikation.unibe.ch,  URL www.kommunikation.unibe.ch

1.2 Obtention du dossier d´appel d´offres

sous www.simap.ch

2. Objet du marché

2.1 Titre du projet du marché

Fourniture et maintenance d'un système Customer Relationship-Management pour l’Université de Berne

2.2 Description détaillée des produits

L'objectif du projet «Système CRM pour l’Université de Berne» consiste en la réalisation et la mise en œuvre d'un système opérationnel permettant d’administrer, de déclencher et de contrôler toutes les activités de prospection du marché de l’Université de Berne. Le système doit présenter une conviviali-té d’utilisation élevée et proposer une assistance la plus cohérente possible pour tous les processus.
Pour de plus amples informations, se reporter aux documents de l’appel d’offres.

2.3 Vocabulaire commun des marchés publics

CPV:	48000000 - Logiciels et systèmes d'information

2.4 Délai de clôture pour le dépôt des offres

Date: 09.05.2018 Heure: 16:00
Remarques: Exigences formelles: Les offres doivent être envoyées en langue allemande, accompagnées de toutes les pièces jointes demandées, en triple exemplaire (papier) et au format électronique (sur CD/DVD ou clé USB), dans une enveloppe fermée portant la mention «Evaluation CRMS Universität Bern» / veuillez ne pas décacheter à l’adresse indiquée au point 1.2. C'est le cachet postal qui fait foi (courrier A). Si les offres sont délivrées personnellement, elles doi-vent être remises au plus tard à l'heure et à l'adresse mentionnée au point 1.2. Les offres reçues en retard, incomplètes et non signées de manière manuscrite seront exclues de la procédure.