Appels d'offres (résumé)

Date de publication dans la Feuille officielle du canton

  SG  12.12.2022
Date de publication Simap: 12.12.2022

1. Pouvoir adjudicateur

1.1 Nom officiel et adresse du pouvoir adjudicateur

Service demandeur/Entité adjudicatrice: Kanton St. Gallen
Service organisateur/Entité organisatrice: Kanton St. Gallen
Dienst für Informatikplanung, Davidstrasse 35,  9001  St.Gallen,  Suisse,  Téléphone:  +41 58 229 36 30,  E-mail:  raimondo.casutt@sg.ch

1.2 Obtention du dossier d´appel d´offres

sous www.simap.ch,
ou à l'adresse suivante:
Kanton St. Gallen
Dienst für Informatikplanung,  à l'attention de Raimondo Casutt, Davidstrasse 35,  9001  St.Gallen,  Suisse,  Téléphone:  +41 58 229 36 30,  E-mail:  raimondo.casutt@sg.ch

1.3 Genre de pouvoir adjudicateur

Canton

1.4 Mode de procédure choisi

Procédure ouverte

1.5 Genre de marché

Marché de services

1.6 Marchés soumis aux accords internationaux

Oui

2. Objet du marché

2.1 Titre du projet du marché

ITSM-Tool as a Service für den Kanton St.Gallen

2.2 Objet et étendue du marché

Dans le présent appel d'offres, le canton de Saint-Gall recherche un fournisseur rentable et uniforme pour la mise à disposition et l'exploitation de haute qualité d'un outil ITSM. Le fournisseur exploite les composants d'un "ITSM-Tools-as-a-Service" pendant la durée décrite. L'objet de déploiement ITSM Tool-as-a-Service comprend, mais sans s'y limiter : le catalogue de services informatiques, le portail en libre-service, la gestion des demandes de service, le service de gestion des niveaux de service, la gestion des modifications, la gestion des actifs et de la configuration, le centre de services / le savoir-faire gestion, gestion des incidents, gestion des problèmes, automatisation. Un "ITSM-Tool-as-a-Service" et non un helpdesk est recherché.

2.3 Vocabulaire commun des marchés publics

CPV:	72263000 - Services d'implémentation de logiciels,
	72000000 - Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui

2.4 Délai de clôture pour le dépôt des offres

Date :   24.02.2023  Heure: 12:00

2.5 Appel d'offres public

Numéro de la publication 1302881
L'appel d'offres officiel a été publié dans le Bulletin officiel du canton: SG