Zuschlag

Publikationsdatum Simap: 14.12.2023

1. Auftraggeber

1.1 Offizieller Name und Adresse des Auftraggebers

Bedarfsstelle/Vergabestelle: Universität Bern
Beschaffungsstelle/Organisator: Universität Bern, Verwaltungsdirektion, Informatikdienste,  zu Hdn. von Herr Dr. Cord-Ulrich Fündeling, Hochschulstrasse 6,  3012  Bern,  Schweiz,  Telefon:  031 684 38 00,  E-Mail:  cord.fuendeling@unibe.ch

1.2 Art des Auftraggebers

Kanton

1.3 Verfahrensart

Offenes Verfahren

1.4 Auftragsart

Lieferauftrag

1.5 Staatsvertragsbereich

Ja

2. Beschaffungsobjekt

2.1 Projekttitel der Beschaffung

Beschaffung Lizenzpartner sowie Betriebs- und Implementierungspartner für ServiceNow Universität Bern

Gegenstand und Umfang des Auftrags:  Basierend auf der in den letzten Jahren bereits erfolgten Grundinstallation des Systems sowie auf den bereits organisatorisch implementierten ITIL Practices (Service Desk, Incident Management, Service Request Management, Knowledge Management) soll ServiceNow in den kommenden Jahren an der Universität Bern als zentrale Plattform für das IT Service Management (ITSM) und in Teilen auch für das Enterprise Service Management (ESM) weiter ausgebaut werden.

Die Ausschreibung verteilt sich in 2 Lose: Lizenzpartner Service Now (Los 1) und Betriebs- und Implementierungspartner ServiceNow (Los 2). Im Rahmen des Los 1 wird ein Lizenzpartner ServiceNow mit Sitz in der Schweiz ausgeschrieben. Im Rahmen des Los 2 wird ein kompetenter und geeigneter Anbieter als unser Hauptimplementierungspartner für ServiceNow gesucht, welcher die Universität Bern beim Ausbau der Plattform ServiceNow mittels Projektleitungs-, Beratungs-, Konzeptions-, Entwicklungs-, und Schulungsleistungen unterstützt.

Los-Nr 1

Kurze Beschreibung: Los 1: Lizenzpartner ServiceNow

2.2 Gemeinschaftsvokabular

CPV:	72000000 - IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung

3. Zuschlagsentscheid

3.1 Zuschlagskriterien

Gemäss Ausschreibung

3.2 Berücksichtigte Anbieter

Name: BitHawk AG, Allee 1A,  6210  Sursee,  Schweiz,  Telefon:  +41 58 226 07 23,  E-Mail:  thomas.stettler@bithawk.ch
Preis (Gesamtpreis):  CHF 1'020'949.00 mit MWSt.7.7%

4. Andere Informationen

4.1 Ausschreibung

Publikation vom: 14.07.2023
im Publikationsorgan: www.simap.ch
Meldungsnummer 1350501

4.2 Datum des Zuschlags

Datum: 30.10.2023

4.3 Anzahl eingegangene Angebote

Anzahl Angebote: 3