Ausschreibung

Publikationsdatum Simap: 15.02.2024

1. Auftraggeber

1.1 Offizieller Name und Adresse des Auftraggebers

Bedarfsstelle/Vergabestelle: SVA Aargau
Beschaffungsstelle/Organisator: SVA Aargau,  zu Hdn. von Sarah Widmer, Kyburgerstrasse 15,  5001  Aarau,  Schweiz,  Telefon:  062 836 84 33,  E-Mail:  sarah.widmer@sva-ag.ch,  URL www.sva-ag.ch

1.2 Angebote sind an folgende Adresse zu schicken

Adresse gemäss Kapitel 1.1

1.3 Gewünschter Termin für schriftliche Fragen

04.03.2024

Bemerkungen: Fragen werden ausschliesslich auf Decision Advisor beantwortet. https://da7.decisionadvisor.ch/login?code=58BeAYY5xovNuHKaFBRew%2B6SOqHkFu0k98OYZXNVMMM%3D

1.4 Frist für die Einreichung des Angebotes

Datum: 05.04.2024 Uhrzeit: 23:45

1.5 Datum der Offertöffnung:

08.04.2024, Ort:  Online via Decision Advisor, Bemerkungen:  Bitte verwenden Sie den nachfolgenden Link für die Angebotseingabe: https://da7.decisionadvisor.ch/login?code=58BeAYY5xovNuHKaFBRew%2B6SOqHkFu0k98OYZXNVMMM%3D

1.6 Art des Auftraggebers

Andere Träger kantonaler Aufgaben

1.7 Verfahrensart

Offenes Verfahren

1.8 Auftragsart

Dienstleistungsauftrag

1.9 Staatsvertragsbereich

Nein

2. Beschaffungsobjekt

2.2 Projekttitel der Beschaffung

Telefonie-Provider und Contact-Center-Lösung der SVA Aargau

2.3 Aktenzeichen / Projektnummer

6

2.4 Aufteilung in Lose?

Nein

2.5 Gemeinschaftsvokabular

CPV:	72260000 - Dienstleistungen in Verbindung mit Software

2.6 Gegenstand und Umfang des Auftrags

Die vorliegende Ausschreibung verfolgt das Ziel, eine Contact-Center-Lösung zu implementieren und einen Service Provider für Telekommunikationsdienste. Die Vertragslaufzeit beträgt voraussichtlich fünf Jahre. Im Kontext der bevorstehenden Einführung von Microsoft Teams als interne Kommunikationsplattform und dessen Erweiterung, ist die SVA Aargau auf der Suche nach einem ganzheitlichen Partner, der nicht die nur technische Umsetzung gewährleistet, sondern auch als zuverlässiger Telefonie-Provider fungiert - Siehe auch Pflichtenheft auf Decision Advisor https://da7.decisionadvisor.ch/login?code=58BeAYY5xovNuHKaFBRew%2B6SOqHkFu0k98OYZXNVMMM%3D

2.7 Ort der Dienstleistungserbringung

SVA Aargau ¦ Kyburgerstrasse 15 ¦ Postfach ¦ 5001 Aarau

2.8 Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems

60 Monate nach Vertragsunterzeichnung

Dieser Auftrag kann verlängert werden: Nein

2.9 Optionen

Ja

Beschreibung der Optionen: Siehe Pflichtenheft

2.10 Zuschlagskriterien

Zuschlagskriterien  Gewichtung 30% 
Anbieterpräsentation  Gewichtung 25% 
Erfahrung mit ähnlich gelagerten Projekten / Referenzen  Gewichtung 10% 
Schulung  Gewichtung 5% 
Angebotspreis  Gewichtung 30% 
Erläuterungen:  Siehe Spezifikationen im Pflichtenheft und auf Decision Advisor https://da7.decisionadvisor.ch/login?code=58BeAYY5xovNuHKaFBRew%2B6SOqHkFu0k98OYZXNVMMM%3D

2.11 Werden Varianten zugelassen?

Nein

Bemerkungen: Siehe auch Pflichtenheft https://da7.decisionadvisor.ch/login?code=58BeAYY5xovNuHKaFBRew%2B6SOqHkFu0k98OYZXNVMMM%3D

2.12 Werden Teilangebote zugelassen?

Nein

2.13 Ausführungstermin

Beginn 18.06.2024 und Ende 17.06.2029

Bemerkungen: Siehe auch Pflichtenheft auf Decision Advisor https://da7.decisionadvisor.ch/login?code=58BeAYY5xovNuHKaFBRew%2B6SOqHkFu0k98OYZXNVMMM%3D

3. Bedingungen

3.1 Generelle Teilnahmebedingungen

Siehe Pflichtenheft auf Decision Advisor https://da7.decisionadvisor.ch/login?code=58BeAYY5xovNuHKaFBRew%2B6SOqHkFu0k98OYZXNVMMM%3D

3.4 Einzubeziehende Kosten

Siehe Pflichtenheft auf Decision Advisor https://da7.decisionadvisor.ch/login?code=58BeAYY5xovNuHKaFBRew%2B6SOqHkFu0k98OYZXNVMMM%3D

3.5 Bietergemeinschaft

Siehe Pflichtenheft auf Decision Advisor https://da7.decisionadvisor.ch/login?code=58BeAYY5xovNuHKaFBRew%2B6SOqHkFu0k98OYZXNVMMM%3D

3.6 Subunternehmer

Siehe Pflichtenheft auf Decision Advisor https://da7.decisionadvisor.ch/login?code=58BeAYY5xovNuHKaFBRew%2B6SOqHkFu0k98OYZXNVMMM%3D

3.7 Eignungskriterien

Aufgrund der in den Unterlagen genannten Kriterien

3.8 Geforderte Nachweise

aufgrund der nachstehenden Nachweise:
Siehe Pflichtenheft auf Decision Advisor https://da7.decisionadvisor.ch/login?code=58BeAYY5xovNuHKaFBRew%2B6SOqHkFu0k98OYZXNVMMM%3D

3.9 Bedingungen für den Erhalt der Ausschreibungsunterlagen

Kosten: Keine

3.10 Sprachen

Sprachen für Angebote: Deutsch

Sprache des Verfahrens: Deutsch

Bemerkungen: Die Unterlagen können auf Decision Advisor bezogen werden https://da7.decisionadvisor.ch/login?code=58BeAYY5xovNuHKaFBRew%2B6SOqHkFu0k98OYZXNVMMM%3D

3.12 Bezugsquelle für Ausschreibungsunterlagen

unter www.simap.ch
Ausschreibungsunterlagen sind verfügbar ab: 15.02.2024  bis  05.04.2024
Sprache der Ausschreibungsunterlagen: Deutsch
Weitere Informationen zum Bezug der Ausschreibungsunterlagen: Unterlagen können auf Decision Advisor bezogen werden: https://da7.decisionadvisor.ch/login?code=58BeAYY5xovNuHKaFBRew%2B6SOqHkFu0k98OYZXNVMMM%3D

3.13 Durchführung eines Dialogs

Nein

4. Andere Informationen

4.2 Geschäftsbedingungen

Siehe Pflichtenheft auf Decision Advisor https://da7.decisionadvisor.ch/login?code=58BeAYY5xovNuHKaFBRew%2B6SOqHkFu0k98OYZXNVMMM%3D

4.4 Grundsätzliche Anforderungen

Siehe Pflichtenheft auf Decision Advisor https://da7.decisionadvisor.ch/login?code=58BeAYY5xovNuHKaFBRew%2B6SOqHkFu0k98OYZXNVMMM%3D

4.5 Zum Verfahren zugelassene, vorbefasste Anbieterinnen

Siehe Pflichtenheft auf Decision Advisor https://da7.decisionadvisor.ch/login?code=58BeAYY5xovNuHKaFBRew%2B6SOqHkFu0k98OYZXNVMMM%3D

4.6 Sonstige Angaben

Siehe Pflichtenheft auf Decision Advisor https://da7.decisionadvisor.ch/login?code=58BeAYY5xovNuHKaFBRew%2B6SOqHkFu0k98OYZXNVMMM%3D

4.8 Rechtsmittelbelehrung

1.Gegen diese Ausschreibung kann innert einer nicht erstreckbaren Frist von 20 Tagen seit der Publikation beim Obergericht des Kantons Aargau, Verwaltungsgericht, Obere Vorstadt 40, 5000 Aarau, Beschwerde erhoben werden. Der Stillstand der Fristen gemäss Zivilprozessrecht gilt nicht.

2.Die Beschwerde ist schriftlich einzureichen und muss einen Antrag sowie eine Begründung enthalten. Das heisst, es ist
a)anzugeben, wie das Verwaltungsgericht entscheiden soll, und
b)darzulegen, aus welchen Gründen diese andere Entscheidung verlangt wird.

3.Auf eine Beschwerde, welche den Anforderungen gemäss den Ziffern 1. und 2. nicht entspricht, wird nicht eingetreten.

4.Die angefochtene Ausschreibung ist anzugeben, allfällige Beweismittel sind zu bezeichnen und soweit möglich beizulegen. Die Eingabe ist zu unterzeichnen.

5.Das Beschwerdeverfahren ist mit einem Kostenrisiko verbunden, das heisst die unterliegende Partei hat in der Regel die Verfahrenskosten sowie gegebenenfalls die gegnerischen Anwaltskosten zu bezahlen.